POLITIQUE ÉCHANGE / REMBOURSEMENT

ÉCHANGE

Vous pouvez retourner un produit non utilisé SANS FRAIS afin d'effectuer un ÉCHANGE de grandeur dans les 15 jours suivants la date d’achat. Il est très important que les étiquettes soient encore bien posées sur l'article lorsque celui-ci
sera de retour à notre entrepôt.

Vous devez remplir le “Formulaire de retour” et ensuite créer votre étiquette de retour Poste Canada sans frais via le lien suivant: www.lpapparel.ca/pages/exchange

Une fois l’étiquette créée , imprimez-là et collez celle-ci à l’extérieur du colis de retour. Il suffit ensuite de vous rendre au bureau de poste près de chez vous afin d'y déposer l'envoi. Poste Canada se chargera de l'expédition.

Si vous ne possédez pas d’imprimante à la maison, vous pouvez alors créer une étiquette de retour directement au bureau de Poste Canada se situant près de chez vous en utilisant notre numéro d’identification de retour Poste Canada L&P ci-joint : PR659356

Dans le but de traiter votre échange efficacement, il est important de bien indiquer sur le formulaire de retour les informations suivantes :

- Les détails du produit à échangé (modèle, couleur et grandeur).
- La raison de l'échange.
- La nouvelle taille désirée.

L’Adresse de retour est la suivante :

L&P Apparel inc.
527, du Père-Daniel
Trois-Rivières, QC
G9A 5Z7
Canada

 

REMBOURSEMENT

Vous pouvez retourner un produit non utilisé pour un remboursement intégral (à l'exception des frais de livraison) dans un délai de 15 jours suivant la date d’achat. Le client est responsable des frais d’expédition pour le retour de la marchandise
vers notre entrepôt.

Le remboursement sera effectué sur votre compte Paypal ou sur la carte de crédit utilisée lors de l'achat et ce, dans les 7 à 14 jours suivants la réception de votre colis de retour à notre entrepôt. À noter qu'un délai allant jusqu'à 15 jours ouvrables
peut être compté avant que la remise puisse apparaître sur votre relevé bancaire. Il est très important que les étiquettes soient encore bien posées sur l'article retourné.

Vous devez remplir le “Formulaire de retour” et ensuite créer votre étiquette de retour Poste Canada sans frais via le lien suivant: www.lpapparel.ca/pages/exchange

Une fois l’étiquette créée , imprimez-là et collez celle-ci à l’extérieur du colis de retour. Il suffit ensuite de vous rendre au bureau de poste près de chez afin d'y déposer l'envoi. Poste Canada se chargera de l'expédition.

Si vous ne possédez pas d’imprimante à la maison, vous pouvez alors créer une étiquette de retour directement au bureau de Poste Canada se situant près de chez vous en utilisant notre numéro d’identification de retour Poste Canada L&P ci-joint : PR659356


Ces options de retour limitent vos frais de livraison a un prix fixe de 8.95$ qui sera déduit du prix total de votre remboursement.

Dans le but de traiter votre retour efficacement, il est important de bien indiquer sur le formulaire de retour
les informations suivantes :

- Les détails du produit retourné (modèle, couleur et grandeur).
- La raison du retour.

L’Adresse de retour est la suivante :

L&P Apparel inc.
527, du Père-Daniel
Trois-Rivières, QC
G9A 5Z7
Canada

* Si toutefois le produit est défectueux lors de son déballage ou qu’une erreur a été commise lors de la préparation de la commande, nous absorberons les frais de retour. En ces cas, vous devez nous contacter AVANT que le retour soit effectué pour que la situation soit d'abord analysée.


** Dans tous les cas, vous devez obligatoirement remplir le formulaire d'échange-retour (pour échange ou remboursement) et l'inclure au colis d'envoi.


*** Les produits ne doivent pas avoir été portés et doivent encore être munis de leurs étiquettes à leur endroit d'origine.


**** L&P se réserve un droit de regard sur l'état général du produit retourné avant d'effectuer un quelconque remboursement.

 

*****Tous les articles en solde sont des ventes finales (non remboursables et non échangeables).


Merci de votre intérêt et au plaisir de vous aider !

info@letp.ca     1-866-415-LPAV (5728) 

 

 

 

 

RETURN AND REFUND POLICY

EXCHANGE

You can exchange a non-used product at NO CHARGE for a size EXCHANGE in the 15 days following the date of purchase. When returning a product to our warehouse, it is really important for the tags to still be attached to that item.

You need to fill the ‘’Return form’’ .You can then create your free Canada Post return label by using this link: www.lpapparel.ca/pages/exchange

Once the label created, print and paste it on the outside of the return package. Then simply go to the post office near you to deposit the shipment. Canada Post will handle the shipping of the parcel.

If you don’t own a printer at home, you can create a return label directly at any Canada Post office near you by using our L&P Canada Post return identification number : PR659356

In order to effectively treat your product exchange, it is important to indicate this information on the return form:

  • Details of the product you are exchanging (model, color and size)
  • Reason for the exchange
  • The new desired size


Please make sure to add the return form in the box. Thank you :)

The return address is :

L&P Apparel inc.
527, du Père-Daniel
Trois-Rivières, QC
G9A 5Z7
CANADA

 

REFUND

You may return an unused product for a full refund (with the exception of the shipping fees) within 15 days following the date of purchase.

The client is responsible for the shipping costs for the retour of the goods to our warehouse.

The refund will be completed via your Paypal account or directly on the credit card used during the purchase in the 7 to 14 days following the reception of your return parcel at our warehouse. Please note that it can take up to a 15
business days delay before the refund can appear on your bank statement.

It is really important for the tags to still be attached to the item you are returning.

You need to fill the ‘’Return form’’ .You can then create your free Canada Post return label by using this link: www.lpapparel.ca/pages/exchange

Once the label created, print and paste it on the outside of the return package. Then simply go to the post office near you to deposit the shipment. Canada Post will handle the shipping of the parcel.

If you don’t own a printer at home, you can create a return label directly at any Canada Post office near you by using our L&P Canada Post return identification number : PR659356

 In order to effectively treat your product exchange, it is important to indicate this information on the return form:

  • Details of the product you are returning (model, color and size)
  • Reason for the return


Please make sure to add the return form in the box. Thank you :)

The return address is :

L&P Apparel inc.
527, du Père-Daniel
Trois-Rivières, QC
G9A 5Z7
CANADA

*If the product is defective when unpacking or if a mistake has been made when preparing your order, we will cover the return fees. In this case, please contact us BEFORE returning the product so we can analyse the situation.


**In this case, it is mandatory to fill the exchange-return form (for exchange or refund) and to include it with your parcel.


***The products can’t be worn and must still include their original tags attached.


****L&P reserves the right to review the general condition of the returned product before processing any refund.

Thank you for your interest! It will be our pleasure to help you in the process! 

info@letp.ca     1-866-415-LPAV (5728)