Offre d'emploi
TROIS-RIVIÈRES
Coordonnateur(trice) au service clients particuliers et marchands
Coordonnateur(trice) au service clients particuliers et marchands
Tu souhaites faire une différence au sein d’une entreprise en plein essor ?
Cette offre est pour toi !
TON MANDAT
Assurer un service de première qualité tout en mettant en valeur le côté humain et les relations de confiance ainsi que toutes les valeurs L&P.
te reconnais-tu ?
Nous, L&P, sommes RESPECTUEUX envers tous, qu’ils soient amis, collègues, clients, fournisseurs ou simples passants. Nous aspirons à des relations basées sur un respect mutuel en toute circonstance.
Les forces de L&P :
- Notre INTÉGRITÉ ;
- Notre CRÉATIVITÉ ;
- Notre capacité à nous adapter ;
- Notre AGILITÉ ;
- Notre capacité d’INNOVATION.
Les forces de L&P :
- Notre INTÉGRITÉ ;
- Notre CRÉATIVITÉ ;
- Notre capacité à nous adapter ;
- Notre AGILITÉ ;
- Notre capacité d’INNOVATION.
Ne perd pas ton temps si ...
Tu fais des fautes d’orthographe ;
Tu as une rédaction juste ‘’bonne’’ ;
Tu as un vocabulaire de bûcheron ;
Tu n’as pas une écoute active et sincère ;
Tu es une personne pessimiste et négative ;
Tu n’es pas autonome et débrouillard(e) ;
Tu souhaites faire du télétravail ;
Tu es seulement motivé(e) par des vêtements gratuits pour tes enfants.
Tu fais des fautes d’orthographe ; Tu as une rédaction juste ‘’bonne’’ ; Tu as un vocabulaire de bûcheron ; Tu n’as pas une écoute active et sincère ; Tu es une personne pessimiste et négative ; Tu n’es pas autonome et débrouillard(e) ; Tu souhaites faire du télétravail ; Tu es seulement motivé(e) par des vêtements gratuits pour tes enfants. voici ce que l’on t’offre
- Être un élément central et important à la réussite de notre plan stratégique.
- Une équipe qui travaille avec ardeur et professionnalisme, mais une équipe unie qui rit et qui ne se prend pas au sérieux ;
- Une entreprise qui se démarque par son authenticité, ses valeurs et son ardeur ;
- Un espace inspirant et dynamique ;
- Une équipe qui travaille avec ardeur et professionnalisme, mais une équipe unie qui rit et qui ne se prend pas au sérieux ;
- Une entreprise qui se démarque par son authenticité, ses valeurs et son ardeur ;
- Un espace inspirant et dynamique ;
Ton quotidien
- Assumer la responsabilité des communications et le suivi du service client, tant pour les particuliers que pour les marchands. Ce service doit être effectué en tout temps de façon professionnelle, joviale, respectueuse et humaine sur les différentes plateformes de l’entreprise (téléphone, messageries de réseaux sociaux, courriels, messagerie instantanée) ;
- Recevoir et traiter tous les appels téléphoniques ;
- Assumer la responsabilité des comptes à recevoir du département marchand et d’en effectuer le suivi ;
- Effectuer la rédaction et la correction de documents, textes et communications à l’interne (partenariats, événements et autres) ;
- Organiser les recherches nécessaires au développement de différents projets à l’interne (événements, améliorations de services, etc.) ;
- Offrir un soutien administratif selon les besoins de l’entreprise ;
- Participer au développement des stratégies de l’expérience client ;
- Participer aux événements en lien avec l’entreprise si nécessaire (trade shows, expositions, colloques, etc.) ;
- Assister à des formations ciblées en lien avec les communications ;
- Concevoir, tenir et mettre à jour le calendrier-projets de l’entreprise ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes à l’emploi ;
- Faire la différence en offrant le bonheur à nos précieux clients ! :)
- Recevoir et traiter tous les appels téléphoniques ;
- Assumer la responsabilité des comptes à recevoir du département marchand et d’en effectuer le suivi ;
- Effectuer la rédaction et la correction de documents, textes et communications à l’interne (partenariats, événements et autres) ;
- Organiser les recherches nécessaires au développement de différents projets à l’interne (événements, améliorations de services, etc.) ;
- Offrir un soutien administratif selon les besoins de l’entreprise ;
- Participer au développement des stratégies de l’expérience client ;
- Participer aux événements en lien avec l’entreprise si nécessaire (trade shows, expositions, colloques, etc.) ;
- Assister à des formations ciblées en lien avec les communications ;
- Concevoir, tenir et mettre à jour le calendrier-projets de l’entreprise ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes à l’emploi ;
- Faire la différence en offrant le bonheur à nos précieux clients ! :)
ce poste est pour toi si...
- Tu es parfaitement bilingue tant à l’écrit qu’à l’oral ;
- Tu es un(e) communicateur(trice) fluide avec un vocabulaire riche tant à l’écrit qu’à l’oral ;
- Tu es habile avec les mots ;
- Tu es une personne dynamique, souriante, enjouée, positive, rafraîchissante et plus pétillante qu’un 7-up ;
- Tu es respectueux(se) de l’humain, à l’écoute et très empathique ;
- Le souci du travail bien fait te tient à coeur ;
- Tu veux faire partie de notre famille de passionnés ;
- Tu as un intérêt noté pour la mode et la vibe L&P ;
- Tu es autonome et naturellement motivé(e) à te dépasser ;
- Tu aimes le travail d’équipe ;
- Tu peux travailler efficacement sous la pression tout en conservant ton efficience ;
- Tu t’adaptes facilement et rapidement aux changements de priorités quotidiennes ;
- Tu tripes sur les ressources humaines.
- Tu es un(e) communicateur(trice) fluide avec un vocabulaire riche tant à l’écrit qu’à l’oral ;
- Tu es habile avec les mots ;
- Tu es une personne dynamique, souriante, enjouée, positive, rafraîchissante et plus pétillante qu’un 7-up ;
- Tu es respectueux(se) de l’humain, à l’écoute et très empathique ;
- Le souci du travail bien fait te tient à coeur ;
- Tu veux faire partie de notre famille de passionnés ;
- Tu as un intérêt noté pour la mode et la vibe L&P ;
- Tu es autonome et naturellement motivé(e) à te dépasser ;
- Tu aimes le travail d’équipe ;
- Tu peux travailler efficacement sous la pression tout en conservant ton efficience ;
- Tu t’adaptes facilement et rapidement aux changements de priorités quotidiennes ;
- Tu tripes sur les ressources humaines.
Voici pourquoi tu veux vraiment travailler avec nous
Tu es IMPORTANT
Tu seras un élément clé au succès de notre entreprise.
Plaisir
Parce qu’ici il y a du gros fun, même dans l’ardeur et l’efficience.
Milieu de travail inspirant
Il y a tellement d’espace dans ton bureau que tu pourras faire du breakdance. En plus, tu as le droit d’écouter de la musique toute la journée.
Travail d’équipe
Parce que c’est en équipe que nous sommes plus grands et que deux têtes valent mieux qu’une... imagine quand il y en a plus que deux !
BIG shot
Tu ne sentiras pas de hiérarchie ici. Tu pourras même pleurer de rire régulièrement avec tes boss.
Horaire stable et cool
Tu travailleras en semaine de jour, soit du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Tu auras donc toutes tes soirées et tes weekends pour aller jouer au laser tag.
Coffee = LIFE
Tu es accro au café ? Ça tombe bien, nous aussi ! Puis il y a du café à profusion à deux pas de ton bureau.
Pas de lunch à faire le vendredi
On te fournit la pizza chaque vendredi. PS On ne se tient pas responsable de ton cholestérol élevé.
On cherche la crème de la crème, donc tu dois avoir...
- Diplôme universitaire de premier cycle en communication ou domaine connexe (ou équivalent) ;
- Minimum de 2 ans d’expérience en communication ;
- Aptitudes supérieures en communication, à l’oral et à l’écrit ;
- Bonne maitrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) ;
- Connaissance des plateformes numériques (Facebook, Instagram, Mailchimp) ;
- Toute autre expérience pertinente.
- Minimum de 2 ans d’expérience en communication ;
- Aptitudes supérieures en communication, à l’oral et à l’écrit ;
- Bonne maitrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) ;
- Connaissance des plateformes numériques (Facebook, Instagram, Mailchimp) ;
- Toute autre expérience pertinente.
Tu souhaites t’accomplir au sein de L&P ?
Nous attendons ta candidature
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